KG sucht in eine/n Prozessmanager (m/w/d) Unternehmensprozesse – Qualitätsmanagement / Customer Support (ID-Nummer: 13684078)
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Technische Ausbildung Anwendungskenntnisse gängiger QM-Methoden (APQP, FMEA, PPAP, 8D-Report) Einschlägige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement Umgang mit QM Core Tools Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Audits, IAT 16949 Erfahrung mit Kundenanforderungen SAP-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse Dann bieten wir: Einen spannenden Arbeitsplatz in einer dynamischen Industrie, facettenreiche Herausforderungen sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
Chemie, Pharmazie, Biotechnologie, Maschinenbau oder vergleichbar.Weiterbildung im Bereich Pharma‑/Medizinaltechnik oder Qualitätsmanagement.Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der qualitätsnahen Produktentwicklung in einem regulierten Umfeld (Pharma, MedTech).Sehr gute Kenntnisse relevanter Standards und Regularien wie cGMP, ISO 9001, ISO 15378, ISO 13485.Fundierte Erfahrung in Risikomanagement, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung (z.
Rückruf oder Serviceeinsätze durchführen zu können Übernahme der Verantwortung für die Reklamationskosten, Berichtswesen, Transparenz der Kosten Personalplanung und -entwicklung im Verantwortungsbereich Bachelor-, Master- oder Technikerabschluss in einem ingenieurtechnischen Fach Mind. fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement im Bereich Maschinenbau inkl. Personalverantwortung, idealerweise im Bereich Automotive, Medizintechnik oder ähnliches Mind. drei Jahre Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement Fundierte Kenntnisse im QM, speziell der ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3, CSRs, QR3 Durchsetzungs- und kommunikationsstarker Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und Entscheidungen trifft Fähigkeit für Problemanalyse, Qualitätsorientierte und pragmatische Arbeitsweise Der innovative Marktführer bietet Ihnen Sicherheit, Perspektive und attraktive Vorteile – von fairer Vergütung und Firmenwagen bis zu Weiterbildung und Gesundheitsmanagement.
DAS MACHT DIR SPASS Einblick in alle wichtigen kaufmännischen Bereiche: Finanzen, Einkauf, Customer Service, HR und Qualitätsmanagement. Arbeit mit modernen Systemen wie MS Office, SAP und digitalen Lagerlösungen. Austausch mit nationalen und internationalen Kund*innen und Geschäftspartner*innen Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle – digital und klassisch.
DAS MACHT DIR SPASS Einblick in alle wichtigen kaufmännischen Bereiche: Finanzen, Einkauf, Customer Service, HR und Qualitätsmanagement. Arbeit mit modernen Systemen wie MS Office, SAP und digitalen Lagerlösungen. Austausch mit nationalen und internationalen Kund*innen und Geschaftspartner*innen Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle – digital und klassisch.
DAS MACHT DIR SPASS Einblick in alle wichtigen kaufmännischen Bereiche: Finanzen, Einkauf, Customer Service, HR und Qualitätsmanagement. Arbeit mit modernen Systemen wie MS Office, SAP und digitalen Lagerlösungen. Austausch mit nationalen und internationalen Kund*innen und Geschäftspartner*innen Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle – digital und klassisch.
DAS MACHT DIR SPASS Einblick in alle wichtigen kaufmännischen Bereiche: Finanzen, Einkauf, Customer Service, HR und Qualitätsmanagement. Arbeit mit modernen Systemen wie MS Office, SAP und digitalen Lagerlösungen. Austausch mit nationalen und internationalen Kund*innen und Geschaftspartner*innen Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle – digital und klassisch.
Ingenieurwesen, Techniker, vergleichbar) Erfahrung im Reklamationsmanagement, Customer Quality oder Qualitätsmanagement (ISO 9001) Sehr gutes technisches Verständnis für Produkte und industrielle Prozesse (OEM-Umfeld von Vorteil) Fundierte Kenntnisse der 8D-Methodik und QM-Core-Tools Grundkenntnisse im Prozessmanagement / Prozessmodellierung sowie Projektmanagement für Verbesserungsprozesse wünschenswert Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind im internationalen Umfeld unabdingbar Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Moderationsstärke wie ein selbstsicheres Auftreten gegenüber internen Schnittstellen und Kunden Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit bei gleichzeitig klarer fachlicher Positionierung Bereitschaft bestehende Prozesse aktiv zu hinterfragen und weiterzuentwickeln Was wir Ihnen bieten Was wir Ihnen bieten Anteilige Arbeit im Homeoffice nach Absprache möglich Individuelle Förderung Ihrer Potenziale und fachlicher Qualifikation Business-Bike-Angebot Hansefit Firmenevents Jährliche Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden Mitarbeiterrabatte für alle Mitarbeitende (Corporate Benefits Portal) Vergünstigte Arbeitskleidung (Corporate Wear) Möglichkeit vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge Bezuschusste Mahlzeiten in unserer Cafeteria Großer Mitarbeiterparkplatz mit E-Ladesäulen direkt vor der Tür Interessiert?
Zur Weiterentwicklung des Standortes suchen wir dich als Consultant (m/w/d) Arbeitssicherheit, Qualitätssicherung und Umweltschutz. Das erwartet dich Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit & Umweltschutz: Lokale Verantwortung des Technologiezentrums Groß-Gerau für ISO-Normen (9001, 14001, 45001), Audits sowie das Qualitätsmanagement für unseren globalen Partner im Competence Center Team Logistics & Processing Change & Process Management: Steuerung von Veränderungsprozessen (Prozess, System, Training, Dokumentation) Customer & Sales Support: Ansprechpartner für Vertrieb und Kunden bei Kundenbesuchen am Standort Groß-Gerau Projektmanagement: Cross-functional coordination & Stakeholder Management Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium im Bereichen Qualitätsmanagement, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder in einem ähnlichen Bereich Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Arbeitssicherheit, Prozessoptimierung und Qualitätsmangement Umfassende Erfarhung mit ISO-Normen Fachwissen im Bereich Arbeitssicherheit, Brandschutz und Qualitätsmanagement Idealerweise Fachkenntnisse und Erfahrung in der ITAD-Branche Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Pragmatische und strukturierte Arbeitsweise sowie starke analytische Fähigkeiten Freue dich auf Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze/Tiefgarage, subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch) Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern Wir freuen uns auf dich!
Darüber hinaus verantwortest du die erfolgreiche Qualifizierung durch unsere Kunden. Vielfältige Aufgaben im Qualitätsmanagement Neben Aspekten des Lieferkettenmanagements und der Serienfertigung an internationalen Standorten liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit insbesondere im Qualitätsmanagement der Produktentwicklung (F&E), der Ausgestaltung und Optimierung von Produktionsprozessen sowie im Customer Project Engineering.